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仙桃人,家里燃气欠费别担心,不停气

2020年2月11日 - wanbo客户端登陆下载
仙桃人,家里燃气欠费别担心,不停气

疫情当前

他们坚守一线

仙桃6家燃气公司门站操作员、客服、

维修员、抢修员

从大年三十到现在

一直坚守在岗位

一天24小时待命,随时应急处突

截至目前

全市平稳供应燃气近25万立方米

用户欠费不停气

2月5日上午,中油燃气营业厅热线服务电话不时响起,客服频繁接听回复燃气缴费事宜。

“防疫期间,居民、企业欠费不停气。中油燃气公司客服经理胡耀介绍,疫情当前,中油燃气负责12万户居民及 3 家医院、2家复工企业用气需求。用户如有欠费,暂不停气,确保疫情期间正常使用。

与中油燃气一样,包括昆仑燃气、宇泽森、中盈、源泰、中泰在内,全市6家燃气公司在防疫期间全力保供不断档,用户欠费不停气。

居民如有充值缴费需求,各燃气公司也进行了宣传。为有效减少人员聚集及 交叉接触,建议普表用户、物联网表用户进入相关燃气公司微信公众号在线缴费, IC卡表用户充值缴费尽量选择离家近的自助充值网点进行充值,如充值过程中出现网络异常无法充值,可稍后重试或拨打公司客户服务热线。

(中油燃气自助充值网点)

若遇到燃气表损坏、泄漏处理等问题,各燃气公司还安排人员入户维修,在做好防护措施的前提下,尽快为居民解决用气困难。“每天要处理 100 多件维修业务。”市燃管所相关负责人介绍。

在重点机构和复工企业用气方面,市燃管所制定了详细的保供方案,实行24小时保障服务,并安排专人到市第一人民医院、市中医医院等定点医院以及防疫物资重点生产企业上门服务,及时调度处理供气问题。(记者 张钰)

来源:仙桃日报、仙桃中油燃气公司

编辑:殷明